亚马逊卖家如何(hé)保护(hù)自(zì)己的(de)listing?

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发表时间:2017-08-17 14:15

亚马逊卖家面(miàn)临(lín)的(de)机遇非常大。但是,伴随而来的还(hái)有(yǒu)风险。亚马逊listing劫持者令人(rén)防不胜防。

也(yě)许你以零售(shòu)套利起(qǐ)家,然后慢(màn)慢转向自有品牌业务,随(suí)后你发(fā)现有人正在“偷盗”你的业务!

你(nǐ)要放弃亚马逊平台吗(ma)?不如好好(hǎo)学习(xí)如何防止这些劫(jié)持者盗取你的产品listing。

首先,卖家要区分两种类型骗(piàn)子(zǐ):

Hijackers

劫持(chí)者会降低价格,从你这(zhè)里夺(duó)取Buy Box。一(yī)般这些是中国仿造商,或(huò)基于某种(zhǒng)算(suàn)法(fǎ)的机(jī)器(qì)人;也(yě)有一些是(shì)美国人,他(tā)们希望(wàng)以你(nǐ)的成功为基石牟利。

Leeches

Leeches并不真正拥有Buy Box,但他们也很(hěn)烦人。

很多Leeches是没有任何历(lì)史销(xiāo)量或反馈的机器(qì)人,在偷(tōu)取(qǔ)你的listing之前注册的全新账号。

被劫持(chí)的(de)亚马逊listing是(shì)什(shí)么样子(zǐ)?

举例来看:MOCREO品牌(pái)销售一(yī)款蓝牙自拍杆(gǎn)。而另外(wài)两个(gè)卖家也销售这款产(chǎn)品。

根据评论数量可以看出,MOCREO是最(zuì)初的卖家。但是(shì)REDGO Direct以便宜(yí)2美元的价格销售同样品牌的(de)同款产品。

除(chú)了卖家,listing内容一模一样。

针对这些Amazon Hijackers,你能做什么?以下3个策略可供(gòng)卖家借鉴:

策略1:威胁信


邮件的效果是惊人的!

秘诀就是用(yòng)亚(yà)马逊买家账号发送警告邮(yóu)件,警告劫持者再不停止,就会有麻烦了。以下是一个模板(bǎn):

措辞很强硬,有助于(yú)制止listing劫持者(zhě)。

策(cè)略2:向亚马逊举报劫持者

当你第一次经历(lì)亚(yà)马逊lisitng劫持(chí)者(zhě)时,本能反应也(yě)许是举报他们。

但是,最好把它当做第二(èr)备选方案。如果是机器人劫持者,你(nǐ)只(zhī)需要花点时(shí)间(jiān)检查他(tā)们的账号,能(néng)很(hěn)快判定其欺诈性。

对(duì)于(yú)仿造商却不太(tài)有用,因为他们以仿(fǎng)品为生,会(huì)让自己看起(qǐ)来很(hěn)正(zhèng)规。他们是专业的(de)骗子(zǐ)。

你需要给seller performance团(tuán)队(duì)发(fā)邮(yóu)件。

确保邮件简(jiǎn)短而亲切,一般(bān)2、3句话就(jiù)好。在邮件末尾附上劫持(chí)者网址,标明(míng)紧急。

这种(zhǒng)方式一般几个小时就能得到反馈。

策略3:从亚马逊Hijackers那里试买(mǎi)产品(pǐn)

如果前两种方(fāng)法都不行,可以祭出这最后的“大杀器”:试(shì)买。

技(jì)巧:不要(yào)在没有(yǒu)Buy Box的人身上(shàng)浪费太(tài)多时间、精力。

这个(gè)过程可能需要几天时间,如果你注册过品牌,可以(yǐ)提交商标侵权索赔。

试买具体步骤:

①从骗子那购买(mǎi)产品,然后(hòu)选择(zé)最快的配(pèi)送方式。

②收(shōu)到产品后,拍几张照片,证明产品假的(de),缺少商标。如果仿造商(shāng)黏贴了(le)商标,调整拍照角度(dù),让商标(biāo)看不到,或用编辑软(ruǎn)件消(xiāo)除商标。

③作为买家联系亚(yà)马逊,提(tí)交仿品案例,投诉(sù)卖家。

④用买家账号给亚(yà)马逊seller-performance团队发邮件,附(fù)带(dài)上照片、订单编号和仿品卖(mài)家网店地址。

⑤在48小时内,亚马逊就会(huì)回复。

虽然时刻监测listing有点麻烦,但确实有必要。

注意:

亚马逊劫持者不只是(shì)偷取你的Buy Box,他们会改变:

·标题(tí)

·图片

·描述

·产(chǎn)品(pǐn)类别

·评论

一些劫持者甚(shèn)至利用机器人给你的listing负面评价(jià)点赞,删(shān)除真(zhēn)正的5星评(píng)论。

他们会(huì)从各(gè)个方面(miàn)妨碍你。如(rú)果想在电商行业(yè)成功,容不得半(bàn)点马虎。

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