亚马(mǎ)逊review有多重要(yào)?这(zhè)4点,决(jué)定一个店铺能(néng)否(fǒu)成功(gōng)

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发表时间:2019-04-16 17:21作者:小(xiǎo)丝

有(yǒu)很多亚马逊新(xīn)卖家认为(wéi)选品之后,将产品成功上(shàng)传,就相当于登上(shàng)了亚马逊运营的快船。其(qí)实(shí)这(zhè)是(shì)一个天大(dà)的(de)无解,成功上传产品,是一个磨难的结束,同时也是(shì)另一(yī)个磨难的(de)开始(shǐ)。

3年以(yǐ)前,亚(yà)马逊的政策(cè)还(hái)相对宽松,国内电商的很多(duō)手段都可以用得上,最普遍的就是送产品让买家发表评论(lùn),然后形成一(yī)个review。当时,有不少卖家通过这个(gè)手段获取了大量高质量(liàng)的(de)review。然而,好景不长,一个韩(hán)国人接管(guǎn)亚马(mǎ)逊review之后(hòu),直接斩断了这条小(xiǎo)路,让喜欢耍小滑头的中(zhōng)国卖家(jiā)无处遁形。


亚马逊通过控制(zhì)review来(lái)迫(pò)使(shǐ)卖家不断提(tí)升(shēng)服务(wù)质量,让他们勤勤恳恳地通过自己的努力来获取review。用行(háng)话来讲,就(jiù)是成也review,败也review。在此境况下,每一条亚马逊review都显得尤为关键。

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那么,在(zài)获取review的时候,我(wǒ)们需要(yào)注意哪些呢?丝路(lù)互联小丝认(rèn)为,主要(yào)有以下4点(diǎn)。


1
没有review。



这是很多(duō)新手(shǒu)的状况(kuàng),产品刚上架,没有review也属于正常(cháng)情况。正常情况(kuàng)下,新上架一个产品,亚马逊(xùn)会对其有2个月的(de)扶持期,可(kě)以获得(dé)一些额外的展示,但这(zhè)些流量仍不足以用来证明选品(pǐn)工作是成功的(de)。这时候我们可以点(diǎn)开自动广告,获取(qǔ)更(gèng)多流(liú)量,然后再通过(guò)分(fèn)析流量及转化率(lǜ)来判断选品方向(xiàng)是否正确。如果广告开了一段(duàn)时间(jiān),一单没出,那就说明这个(gè)产品在亚马逊(xùn)没(méi)有竞争力,可以考虑换一个产品了;如果有(yǒu)销量,且(qiě)一直在持续,那说(shuō)明(míng)这(zhè)个产品在亚马逊是有市(shì)场的(de),后期在权重提升(shēng)后(hòu),适当调整广告(gào)占比即可。



2
出(chū)现1星review。



listing上出现1星(xīng)review,也就是国内卖家常(cháng)说的:有差评了。出现差评之后,首先要检查一下评论是否(fǒu)与产(chǎn)品有关。如果有关,则需要从(cóng)服务和产品两方面去反思(sī),在哪里做(zuò)的不到位,并及时联系(xì)买家解决他的问题;如果1星review与产品无(wú)关,则完全可以通过亚马逊客(kè)服来删除。一个新(xīn)上(shàng)传的产品,出现1个并且还是1星的review,基本上(shàng)这个产品就等于歇菜了。这就是review的厉害之处。高质量的review可能(néng)不能帮你100%的(de)转化客户,但是1星review绝对能(néng)让(ràng)你哭都找不到地(dì)方哭。



3
3星(xīng)review。



这是一种介于(yú)不好不孬的review,相比于(yú)前两种情况(kuàng),这种(zhǒng)要好很(hěn)多。但(dàn)并不(bú)能安于现状,3星review进一步则生,退一步则死。因此,丝路互(hù)联小丝的看(kàn)法:在此基础上增(zēng)加4-5星review,以(yǐ)提升综合(hé)评分。



4
5星(xīng)review。



小丝感觉(jiào)说(shuō)最后一点略显多余。全都是5星review,躺着赚钱就可以了。5星(xīng)review需要(yào)担心的不是销量,而是产品库存(cún)。如果产品库存出现问题(tí),要知道亚马逊对于断货的处理是非(fēi)常严格的。因此,有些亚马逊卖家(jiā)在产品断货后(hòu),担心重(chóng)新上架产(chǎn)品会影(yǐng)响(xiǎng)排名。其(qí)实,这(zhè)种担(dān)忧完全没有必要。5星review所带来的权(quán)重,是你根本(běn)无法想象的。只要你(nǐ)将产品上架(jià),一般不会超过(guò)25小时候,你的排名又会恢(huī)复了。



今天说了这么多,总(zǒng)的一句,在亚(yà)马(mǎ)逊(xùn)上不(bú)管是新(xīn)老卖家,review都(dōu)是至(zhì)关(guān)重要的(de)。华体会体育和丝路互联在代运(yùn)营店铺的(de)时候,将(jiāng)review作为站外推广的重要(yào)考核标准之一(yī),这(zhè)也是丝路(lù)互联能(néng)够(gòu)成功运营一家又一(yī)家店铺的核心技术一直。


事实上,能做到5星的店铺非常(cháng)少。一般的店铺,或多或(huò)少都会有些1星(xīng)2星(xīng)的review,这是正(zhèng)常的,也无法避免的。我们能做(zuò)的,就是通过技(jì)术(shù)手段,提(tí)升店(diàn)铺(pù)的综(zōng)合质(zhì)量分。

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